上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：客运服务质量问题主要分为粗暴待客、（）违规经营、违规贩运、其他等七大类。

• A、勒卡索要
• B、乱收费乱加价
• C、以票（车）谋私
• D、以职权谋私