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商务礼仪知识竞赛

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下列对转接、代接电话表述正确的是()

  • A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”
  • B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。
  • C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
正确答案:A,B,C
答案解析:
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