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客房服务员
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客房优质服务的八字工作法是：迎、问、勤、洁、快、灵、听、送（）
正确答案:
错误
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有
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散客的特点包括（）。
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贵宾抵达饭店前二级保卫方案重点部位检查应
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操作示范时，要（）。
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在选择客房客用物品时应考虑的因素有（）
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酒店公共区域清洁保养工作的特点有哪些？
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下列不属于劳动定员计算程序之一的是（）。
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四、五星级酒店应有至少（）种规格的电源插
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下列各项中属于公共区域职能范畴的是（）。
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谈判的主要手段是（）。
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清除顽固的水垢选择（）。
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对于公共区域清洁工的任职条件，以下描述中
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下列说法正确的是（）。
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洗涤布草对水质要求很高，因此（）要对水质
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操作示范教学的特点是（）。
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床上棉织品要求无破损和（），这是客房床铺
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在服务工作中出现小差错时怎么办？
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贵宾抵达饭店前的三级保卫方案，保安总指挥
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先报价格，再报出房间所提供的服务设施及项
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中餐宴会一般使用三套杯具：水杯、葡萄酒杯
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服务员提供夜床服务时，应通报（）
