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文明礼仪知识竞赛
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礼仪风俗传统文化知识竞赛
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文明礼仪知识竞赛
遇到银行人满为患,业务办理速度很慢,顾客抱怨不断时,该如何应对()
A、保安不断巡视、维持秩序,友善提醒大家有序排队,保持安静
B、和顾客一起发牢骚,抱怨:“对不起,电脑系统不快,我们也没办法”
C、增开窗口,增加人员,加速办理
D、适当调整工作时间,提早开门、牺牲中午休息时间或延长关门时间为顾客服务
正确答案:
A,C,D
答案解析:
有
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