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电信业务技能考试

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按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）

  • A、求知客户
  • B、热心客户
  • C、投诉客户
  • D、特殊客户
  • E、稳定客户
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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