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银行大堂经理考试

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遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）

  • A、模棱两可给客户解答
  • B、直接说不知道
  • C、对客户表示抱歉，带领客户至相关条线专业人员处交接完毕然后离开
  • D、随手指向相关条线，让客户自己去问
正确答案:C
答案解析:有
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