公共礼仪事实上就是（），它是维护公共秩序的重要手段。在人类社会发展的进程中，公共礼仪是社会公共生活中应当遵循的行为准则和规范，是整个社会道德体系的基础。每一个社会人都应当自觉培养公德意识，养成遵守公共礼仪的良好行为习惯。