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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
服务差错的主要范围是什么?
正确答案:
(1)填错开机的通知单
(2)丢失开、停机单或延误开、停机
(3)错收各种费
(4)手机编程错误
(5)配号错误
(6)对客户投诉进行错误处理
答案解析:
有
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