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银行大堂经理考试

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以下属于大堂经理五声服务内容的包括()。

  • A、迎宾时“您好!”。
  • B、询问时“请问有什么可以帮到您?”
  • C、客户帮助或赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”
  • D、服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”
  • E、送宾时“再见.请慢走”。
正确答案:A,B,C,E
答案解析:
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