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服务营销

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下列关于酒店发生跳电事件时的处理,操作不正确的是哪项?()

  • A、第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客,不得随意推闸送电;
  • B、向运营经理(若运营经理未当班,则须及时通知当班经理)通报初步情况并向工程维修员发出维修申请;
  • C、得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。
  • D、在未修复之前,如工作需要,可用蜡烛作为应急照明。
正确答案:D
答案解析:
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