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电信业务技能考试

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什么是是管理客户服务中心的关键？（）

  • A、发布各项规章制度
  • B、合理制定各种流程
  • C、充分发挥人的主观能动性
  • D、充分发挥绩效考核的作用
正确答案:C
答案解析:有
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