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烟草营销师考试

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投诉可以从总零售客户进行统计，也可以（）的角度进行统计，并计算相应的投诉率。

  • A、分业态类别按零售客户进行统计
  • B、分商圈类型按零售客户进行统计
  • C、分经营规模按零售客户进行统计
  • D、分不同客户价值类别按零售客户进行统计
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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