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铁路车务系统考试

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发站或新到站收到变更后的行李、包裹后应如何处理?

正确答案: 发站或新到站收到变更后的行李、包裹后,补收或退还已收运费与应收运费的差额,核收变更手续费和保管费(保管费指行李、包裹运至发站、新到站超过3天,折返站1天或原到站自行李、包裹到达日起至收到电报日止产生的保管费。保管日数分别计算)。补收时以“客杂”核收,退还时使用“退款证明”退款,原票贴在“客杂”或“退款证明”报告页上报。
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