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湖南知识竞赛

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客户理财卡状态不正常时，可以通过电话银行办理到期换卡申请吗？为什么？

正确答案: 不可以。到期换卡申请需要客户理财卡账户状态正常，对于理财卡账户状态异常（挂失，冻结）的卡建议客户到发卡网点柜台办理相关手续。
答案解析:有
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