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助理人力资源管理师(三级)

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F公司是一家中外合资的集开发、生产、销售为一体的高科技企业,其技术在国内同行来中居于领先的水平。公司拥有员工100人左右,其中绝大部分技术、业务人员为近几年毕业的大学生。其余为高中学历的操作人员。目前,公司员工普遍存在对公司的不满情绪辞职率也相当高。  员工对公司的不满始于公司的筹建初期。当时公司曾送一批技术人员出国培训,这批技术人员在培训期间获得了外方的学习补助金,但回国后公司领导便找这些人谈话,言辞激烈,并采取一些行政制裁措施给他们施加压力,但这批人员当中没有一个人按领导的意图行事。最后因没有法律依据,公司只好作罢。因为这件事造成了公司内耗相当大,公司领导对他们有了一些成见,而这些技术人员也知道领导对他们的看法,估计将来还会受到领导的,因此也都不准备在公司长期做下去,一次,公司领导得知一家同行业的公司来“挖人”,公司有不少技术人员前去应聘。为了准确的知道公司内部有哪些人去应聘,公司领导特意安排两个心服装作应聘人叫前去打探,并得到了应聘人员的名单。谁知这处秘密不胫而走,应聘人员知道自己上了“黑名单”,估计如查继续留在公司也不会有好结果,于是相继辞职而去。  由于人员频繁离职,公司不得不从外面招聘以补缺。为了能吸引应聘人员,公司向他们许诺住房、高薪等一系列优惠条件,但被聘用人员进入公司后,却发现公司的许诺难以兑现,因此不少人员没干多久就走了。为了留住人才,公司购买了房子给部分员工,同时规定,员工离开公司时须将住房退给公司。但这一制度并没有达到效果,依然不断有人提出辞职,另外公司强调住房只分给骨干员工,空房也不分给急需房子的员工,这极大地打击了其他员工的积极性,使他们感到在公司没有希望,工作起业就情绪低落,甚至有消极怠工的现象。  在工资奖金制度方面,公司也一再进行调整,工资和资金的结构变得越来越复杂,但大多数员工的收入水平并没有多大的变化,公司本想通过调整,使员工的工作绩效与收入挂起钩来,从而调动员工的积极性,但第次的调动又没有明显的改变,大家产生了失望情绪。此外,大家发现在几次调的过程中,真正受益的只有领导和个别职能部门的人员,如人事部门,这样一来,原业希望公平的措施却产生了更不公平的效果,员工们怨气颇多,认为公司调整工资奖金,不过是为了使一些人得到好处,完全没有起到调动员工积极性的作用。针对该案例的项激励措施,你认为应该怎样完善?

正确答案: (1)重新调整人力资源部门的构成;
(2)重新审视公司的薪酬政策;
(3)建立针对不同阶层员工的激励措施;
(4)建立公司的培训机制,改变公司各层员工的观念,特别是高层管理人员的观念。
答案解析:
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