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营销师(二级)

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随着消费者品尝能力的逐步提高,未来增长最快的细分市场将是中高档葡萄酒。据预测,到2010年我国对葡萄酒的需求高档酒占到50%,中档酒占到40%,而低档酒只占10%.另外,由于政府加强相关政策的制定,将使部分低质酒和劣质酒失去生存的空间。而国外葡萄酒的顶级品牌早晚都要进入中国,留给本土品牌的时间不多了。某家国内专门生产葡萄酒的企业,意识到了塑造自己独特的葡萄酒品牌的重要性,该公司领导想尽快在国内市场上打出自己的品牌。为了验证这个市场,该公司决定进行一次市场调研,通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是该公司请A市场调研公司为其提供市场调研问卷,自己组织调研。但在实际调查过程中却出现了问题:很多被调查者不愿意提供合作,认为该问卷太复杂,很多问题都不理解:并且填这样的问卷太浪费时间,而且还有些问题涉及到了个人隐私。因此,该公司并没有取得自己想要的东西,为此公司召开了专门的会议讨论问题的所在。请帮助该葡萄酒生产企业重新制定一个市场调研计划。

正确答案: (1)市场调研计划的内容应大体包括:
①明确调查目的和内容。
②确定抽样方法。即采取哪种方式进行调查。这也是确定如何获得资料的方法。资料搜集包括二手资料的收集和一手资料的收集。二手资料的取得一般通过走访政府、行业协会、有关部门基至竞争对手来实现,较为省力。而一手资料的获得,通常是直接访问客户,进行实地问卷调查。
③调查程序及日程安排。调查时间一般为1个月左右。一般情况下:第一周准备,确认计划建议书,进行二手资料的收集,了解行情,设计问卷);第二周试调查(修改、确定问卷);第三周具体实施调查;第四周进行数据处理;第五周撰写报告,结束调查。
④调查方法。主要有面谈调查、邮寄调查、电话调查、留置调查、观察调查和实验调查。
⑤质量控制措施。
⑥经费预算。包括资料收集、复印费;问卷设计、印刷费,实地调查劳务费;数据输入、统计劳务费;计算机数据处理费;报告撰稿费。打印装订费;组织管理费等。
答案解析:
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