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电信业务技能考试
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当客户声音太小无法听清楚时,客户代表应回答。()
A、“抱歉!我听不清您的声音,请您声音大一些,好吗?”
B、“很抱歉,电话声音太小,请您换一部电话再拨,好吗?”
C、“很抱歉!我没听清您的讲话,您能再重复一遍吗?谢谢!”
D、“大点声行不行,我听不见!”
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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