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移动L1认证考试

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故障投诉处理时长的计算方法是什么

  • A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
  • B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
  • C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
  • D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
正确答案:D
答案解析:有
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