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中级经济师

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客户关系管理中，基本层面的工作包括（　）

  • A、实现客户智能
  • B、建立呼叫中心
  • C、客户信息的合并和共享
  • D、形成业务流程
  • E、建立电子商务网站
正确答案:C,D
答案解析:有
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