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公务员相关知识考试

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西部某自治区团委发来电传:兹定××书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动,5月3日下午5点火车到达南京,请接待。1.根据以上电传,你能圆满完成接待任务吗?2.请谈一下你的接待安排思路。

正确答案: 西部某自治区团委组织人员来南京进行参观教育活动,我作为南京的接待人员,会积极联系各个方面,妥善安排来访人员,全力配合来访人员的活动,协调好工作,以保证参观教育活动的顺利进行。但根据以上电传,我还不能确定接待任务能否按预期完成,我必须首先解决以下问题。第一,来访人员基本情况,确定所需房间数量。第二,确定5月3日能否预定到所需房间。第三,5月4日南京雨花台烈士陵园是否开放,组团参观教育活动是否需要提前预定。如果以上问题都能解决,我会圆满完成任务;如遇难以解决的问题,我会尽快和对方联系沟通,说明情况,协调解决。
第一步,制定接待方案。(1)致电对方,确定来访人员具体情况。确定名单和性别,以确定所需房间数量和接待用车、就餐地点。(2)制作资金预算,将书面方案交领导审批,根据领导指示进一步完善。
第二步,接待工作准备阶段。(1)落实资金。(2)预定宾馆。根据所需房间数量预定,尽量安排在参观点附近或者交通方便的地方。(3)预定车辆。保障工作所需。(4)根据前来人数和饮食习惯,预定好就餐点。(5)和南京雨花台烈士陵园联系参观教育活动事宜,包括确定时间和参观人数。(6)预定好回程车票。
第三步,接待阶段。(1)提前到车站接人,安置好来访人员,安排就餐等其他活动。(2)安排协调好参观学习活动,确保工作顺利开展,并确保人员安全。(3)欢送来访人员,做好收尾工作。第四步,总结。将工作进行总结,向领导汇报,并积极总结经验,提高自身能力。
答案解析:
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