写出至少四种可能引起掉话的原因和相应解决手段。
正确答案:
邻区漏配
通过对掉话区域路测，对比UE和SCANNER测试结果，检查配置数据，确定切换失败的小区之间是否存在邻区漏配，如果是，需要将邻区关系添加上，通常需要添加双向邻区。
覆盖太差
通过路测或步测（室内），从掉话区域RSCP和Ec/Io值发现是否是该区域覆盖太差。如果是覆盖差的原因导致，可以通过调天邻近基站天线方向角、倾角，增加导频功率（低负载小区），增加新基站，RRU，室内分布系统等措施加强覆盖
干扰过强
如果是内部干扰造成导频污染等原因的掉话，需要对周围小区的天馈，导频功率进行调整，增加强导频，减少弱导频，有效控制干扰。
如果是外部干扰，下行干扰通常掉话区Ec/Io会异常偏低，上行干扰，小区RTWP会异常偏高。此时需要对干扰进行测试定位，清除干扰
软切换、硬切换、系统间切换
如果是切换失败，需要掉话前查看相关的切换流程，确定是否是因为切换失败导致掉话。如果是切换原因，首先检查邻区关系是否配置正常，检查设备、传输等是否存在异常，检查切换相关参数设置是否合理，再针对检查出的异常结果进行相应调整。设备异常
对覆盖掉话区的基站和RNC设备需要检查告警，确认是否是设备工作异常导致掉。
通过对掉话区域路测，对比UE和SCANNER测试结果，检查配置数据，确定切换失败的小区之间是否存在邻区漏配，如果是，需要将邻区关系添加上，通常需要添加双向邻区。
覆盖太差
通过路测或步测（室内），从掉话区域RSCP和Ec/Io值发现是否是该区域覆盖太差。如果是覆盖差的原因导致，可以通过调天邻近基站天线方向角、倾角，增加导频功率（低负载小区），增加新基站，RRU，室内分布系统等措施加强覆盖
干扰过强
如果是内部干扰造成导频污染等原因的掉话，需要对周围小区的天馈，导频功率进行调整，增加强导频，减少弱导频，有效控制干扰。
如果是外部干扰，下行干扰通常掉话区Ec/Io会异常偏低，上行干扰，小区RTWP会异常偏高。此时需要对干扰进行测试定位，清除干扰
软切换、硬切换、系统间切换
如果是切换失败，需要掉话前查看相关的切换流程，确定是否是因为切换失败导致掉话。如果是切换原因，首先检查邻区关系是否配置正常，检查设备、传输等是否存在异常，检查切换相关参数设置是否合理，再针对检查出的异常结果进行相应调整。设备异常
对覆盖掉话区的基站和RNC设备需要检查告警，确认是否是设备工作异常导致掉。
答案解析:有
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