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中国移动市场营销

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哪些属于营业员服务过程规范？（）

  • A、起身迎接
  • B、问有答声
  • C、双手递接
  • D、唱收唱付
  • E、暂离致歉
  • F、确认需求
  • G、走有送声
正确答案:A,B,C,D,E,F,G
答案解析:有
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