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加油站操作员考试

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企业赢得消费者信任的途径有哪些?

正确答案: 企业赢得消费者信任的途径有:
①提供优质的产品或服务:首先要以优质产品吸引消费者;其次,要千方百计搞好优质服务,包括对消费者或顾客以诚相待,做好产品的销前售后服务等。三是以企业的信誉赢得消费者。
②重视与消费者的信息交流
③妥善及时处理消费者投诉。
④重视对消费者的宣传。
⑤积极维护消费者的利益。
答案解析:
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