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国家电网考试

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从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）

  • A、服务的无形性
  • B、服务的不可分性
  • C、服务的易变性
  • D、服务的易逝性
  • E、服务的普遍性
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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