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国家电网考试

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对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电的情况，判定要点有哪些？（）

  • A、确认客户有投诉意愿
  • B、确认为供电公司客户
  • C、停错电和客户两户的户号
  • D、确认停错电
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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