多做题,通过考试没问题!

中国南方电网

睦霖题库>火电电力职业技能鉴定考试>中国南方电网

按一般行为规范对柜台服务要求,因系统出现故障而影响业务办理时,下面哪个是不正确的做法()。

  • A、如短时间内可以恢复的,应请客户稍候,并致歉
  • B、需较长时间才能恢复的,除向客户道歉外,应留下客户的联系电话,再另行预约
  • C、冷淡告知客户,让其以后再来
  • D、故障处理期间应在显著位置公告关于系统故障暂时无法办理业务的致歉标示牌
正确答案:C
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题