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国家电网考试

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在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。

  • A、感同身受
  • B、正确的聆听
  • C、让客户听到微笑
  • D、提供方案
正确答案:B
答案解析:有
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