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00193饭店管理概论

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饭店管理的新思维。

正确答案: 从饭店管理的客观要求看,饭店管理者必需打破传统的封闭的细微模式,不断更新观念。应具备如下的新思维:
(1)宏观性思维。站在全局的战略高度,从整体上分析和考虑问题的一种思维方式。包括三个重要的参数:①时间因素②空间因素③结构因素
(2)预见性思维。即饭店管理者对事物的未来发展做到心中有数,既要在光明时刻看到黑暗,有要在黑暗中看到光明,对过去的与现在要用次要精力,对明天和将来这要投入更多的精力。
(3)及时性思维与灵敏性思维。一个成功的管理者应善于及时抓住机会,机会是一种资源,抓住机会就获得了资源。同时,要善于对每一件细小的事件的发生与变化做出灵敏的反应。
(4)发散式思维。又叫辐射思维,多路思维、立体思维和求异思维,是一种沿着各种不同方向去思考、探索和追求多样性的思维。是从一个思索对象出发,充分展开想象的空间,去探索多个可能的方案;对一个认识对象,不仅沿着一条线或在一个平面思维,而且从多角度、多方位去考察和探索,力求真实地反映这个事物的整体,从中找到解决问题的最佳方案。
(5)聚合式思维。又叫收敛思维和求同思维。是一种把某个问题所提供的各种信息聚合在起来,得出一个正确答案或最佳解决方案的思维
(6)类比思维。又叫联想思维、倾向思维,是从两个对象之间从某些属性上的相似关系中,推出两者在其他某个属性上也相似的思维。类比思维具有举一反三、触类旁通的作用
(7)演绎思维。是指由一般到个别的推理,既由普遍性的判断(即前提)推出特殊性的新的判断(即结论)的思维方式。
(8)归纳思维。是指由个别到一般的推理,即由个别事物开始,发现他们的共同点,进而引出一般性结论或一般性知识的思维方式。
(9)直觉型思维。属于一种非逻辑思维。是以个人的学识和经验为基础,通过直觉来提出概念和假设的一种思维方式。
(10)逆向思维。是指从事物的相反方面去寻找解决问题的有效途径的一种求异思维。
(11)灵感思维。是指创造者在创造过程中达到高潮阶段时出现的,一种富有创造性的心理状态。
(12)创造性思维。是一种具有开创意义的思维活动,是传统的抽象思维(包括逻辑思维和形象思维)向灵感思维的延伸,是反映人类开拓新领域、创建新成果的思维活。
答案解析:
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