多做题,通过考试没问题!

华为集客家客知识竞赛

睦霖题库>企业文化企业建设知识竞赛>华为集客家客知识竞赛

服务支撑客户拜访,外勤人员沟通礼仪规范中,下列说法错误的是()

  • A、在工作时自我介绍应包括,姓名、单位和职务。如“您好,我叫XX,我是珠海移动公司的网络服务工程师。”
  • B、向他人赠送礼品和奖品时,可将被赠送者拉至无人角落,隐蔽的递给被赠人。
  • C、如向客户索取名片,应委婉。先递上自己名片,询问“今后如何向您请教?”或“如何同您联系?”
  • D、不可只收名片不给名片,如不想给对方应婉拒。如“真抱歉,我名片用完了。”
正确答案:B
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题