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加油站操作员考试

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服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。

  • A、适应性
  • B、自发性
  • C、复原性
  • D、以上都不是
正确答案:A
答案解析:有
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