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园艺工考试

睦霖题库>农林牧渔职业技能考试>插花员考试

接听电话时，花店从业员应以下列何种态度处理？（）

  • A、冷淡回应顾客的查询
  • B、仔细聆听顾客的要求
  • C、与顾客争论谁是谁非
  • D、在顾客未说完时挂断通话
正确答案:B
答案解析:有
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