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江苏知识竞赛

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客户服务和客户满意的出发点是（）

  • A、客户服务和客户满意都是关注客户的感受
  • B、客户服务和客户满意都是从公司的规范出发
  • C、客户满意是从公司的规范出发，而客户服务关注客户的感受
  • D、客户服务是从公司的规范出发，而客户满意关注客户的感受
正确答案:A
答案解析:有
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