多做题，通过考试没问题！

浙江中国移动营业宽级化考试

睦霖题库>业务知识竞赛>浙江中国移动营业宽级化考试

用户反映自己没有漫游却有漫游记录，查询账单扣费并没有漫游费用产生，如何处理？（）

  • A、此情况一般为边界漫游话单
  • B、用户误以为是漫游话单，可与用户确认
  • C、话单显示是否为边界漫游，若是直接解释
  • D、话单显示是否为边界漫游，若是，提单处理
正确答案:A,D
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题