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华为认证考试

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IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。

  • A、自动语音提示
  • B、收集按键信息
  • C、CCS路由
  • D、智能路由
  • E、数据库操作
正确答案:A,B,D,E
答案解析:有
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