机顶盒的售后服务如何保障？三包（修、换、退）服务如何承诺？

正确答案:不管是免费配置的机顶盒，还是用户从我们台、站购买的机顶盒，将为其提供如下三大售后服务：
1、24小时客户服务热线电话提供在线帮助；
2、每日8：00-18：00提供上门维修服务；
3、对用户机顶盒出现故障时为用户提供替换机。三包服务严格执行国家发布的《部分商品修理更换退货责任规定》。

答案解析:有

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