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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
（）让公司能够准确掌握顾客群中各种各样的需求。
A、顾客服务管理
B、顾客投诉管理
C、顾客关系管理
正确答案:
C
答案解析:
有
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