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移动通信营业员考试
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资费争议中,错一奖一的使用范围包括哪几项?()
A、我方原因(含第三方)导致客户办理业务(包含优惠政策)后未能按业务优惠内容执行收费,多收客户费用的;
B、未经客户同意办理业务(包含开通和取消),多收客户费用的;
C、未按与客户约定的促销优惠政策进行收费,多收客户费用的;
D、未按与客户约定或对外明示的资费标准收
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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