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管理学

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你认为企业应当承担哪些社会责任?为什么?

正确答案: 我认为企业应当承担的社会责任有道德责任、慈善责任、对企业利益相关者的责任。
(1)道德责任。企业不能仅仅守法,这是层次最低的做法,企业要追求卓越,必须履行道德责任。道德责任是指法律规定以外的、社会成员希望发生或禁止的行为与结果。法律不能解决所有问题,社会希望企业通过道德规范,顺应社会观念的潮流。
(2)慈善责任。慈善行为的本意是以仁慈的做法来体现对人类的爱。社会存在弱势群体,企业有财富,应该通过捐赠和志愿服务的方式,回报社会,这有助于树立企业良好的社会形象。目前,一些国内外拥有财富的人通过慈善行为,获得了社会公众的好评,这是企业履行社会责任最常见的形式,效果很好。
(3)对企业利益相关者的责任。利益相关者包括消费者、供应商与合作者、行业、政府与社区、股东、员工、社会与社区、自然环境。我想重点分析消费者、员工和自然环境。
第一,消费者是企业最重要的利益相关者,消费者不买企业的产品,企业的利益从何谈起。所以企业对消费者的责任是:消费者需要什么,企业就应生产销售什么,满足其需求;广告宣传对消费者要讲真话;产品价格要合理;产品使用要方便、经济、安全;实行质量保证制度;提供周到的售后服务等。
第二,员工是企业的主人,企业的财富靠员工创造。企业要以人为本,善待员工。为此,对员工应该公平的就业、上岗、报酬、调动和晋升;提供给员工安全、卫生的工作条件,丰富的文化、娱乐活动;营造员工参与管理和全员管理的环境;让员工有机会在职教育、参加培训。
第三,企业消耗资源,生产销售产品,不可避免伤害了自然环境,为了人类的生存,也为了企业的可持续发展,企业应该关注环境的保护。为此,一是生产销售对环境有益的绿色产品,选择可生物分解与循环使用的材料;二是开发利用对环境没有伤害或伤害较小的生产技术,不断改进工艺流程,减少能源消耗;三是坚决治理对环境造成污染的废水废气废渣,使用环保包装,还人类一个清洁的生存空间。
答案解析:
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