管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、领导、（）和控制，管理就是实行这五项要素的过程。

• A、指挥
• B、创新
• C、监督
• D、协调