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铁路客运系统考试
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铁路客运系统考试
《服务质量规范》规定:广播语音清晰,音量适宜,用语准确,(),更新及时,(),健康活波,不干扰旅客正常休息。
A、内容丰富
B、形式多样
C、丰富多样
D、多元化
正确答案:
A,B
答案解析:
有
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