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邮政代理金融业务网点考试

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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。

  • A、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠
  • B、不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或爱理不理
  • C、禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户
  • D、禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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