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中国移动新员工定岗考试

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客户满意度关键商业过程，包括：网络质量、热线、话费信息、网上营业厅、促销、资费水平、漫游、宣传，以及（）。

  • A、缴费
  • B、营业厅
  • C、积分计划
  • D、客户经理
  • E、投诉处理
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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