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加油站操作员考试

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在顾客满意调研中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（）。

  • A、观察法
  • B、谈话法
  • C、实验法
  • D、问卷法
正确答案:B
答案解析:有
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