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银行大堂经理考试

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一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为（），一般不超过20分钟，超过这个时长客户就会有抱怨和不满。

  • A、10分钟
  • B、13分钟
  • C、15分钟
  • D、19分钟
正确答案:C
答案解析:有
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