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电力职工应知应会知识

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电力营销管理信息系统营销工作质量管理层的工作目标是什么？

正确答案:工作质量管理层的工作目标是对客户服务层和营销业务层的业务处理流程、业务处理时限、客户服务质量、投诉处理时限等进行监控和考核管理。
答案解析:有
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