质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。

• A、按照关键字查询录音
• B、录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件
• C、按照座席工号或者客户号码查询
• D、按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话