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移动通信营业员考试

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客户投诉“10086转接10050”相关问题时,如何处理?

正确答案: 前台客户代表接到客户投诉“10086转接10050”相关问题的电话时,不转接投诉受理组,直接受理工单即可,由投诉派单班进行后续处理。
答案解析:
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