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电信业务技能考试

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话务员的基本职责主要包括接听客户来电、（）

  • A、受理客户的聊天需求
  • B、帮助客户查找出行路线
  • C、受理客户投诉
  • D、受理客户缴费
正确答案:C
答案解析:有
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