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医药商品购销员
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医药商品购销员
处理顾客投诉抱怨时应该（）
A、说话声音不要太大
B、以倾听为主
C、以顾客为出发点
D、要有诚意
E、要以企业的利益为重
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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