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银行个人存款与投资管理业务

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开展交叉营销的步骤之一是()。

  • A、认识客户,与客户初步建立关系;
  • B、分析客户需求,进行客户定位;
  • C、向客户介绍不同产品;
  • D、倾听客户意见。
正确答案:B
答案解析:
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